Transparenz

Transparenz - Reglements und Leitfäden

Die Bestimmungen über die Transparenz der Bankgeschäfte und Bankdienstleistungen sehen die Veröffentlichung von Dokumenten vor, welche:

auf die Rechte und auf die Mittel verweisen, die für die Wahrung der Interessen des Kunden vorgesehen sind.
sich auf die Transparenz der Bankgeschäfte und Bankdienstleistungen beziehen, die vom Legislativdekret Nr. 385/1993 (Einheitstext zum Bankwesen) und von den Kontrollanweisungen der Banca d’Italia geregelt sind
sich nicht auf die Transparenz der Wertpapiergeschäfte und die Investitionsberatung beziehen, die vom Legisativdekret Nr. 58/1998 (Einheitstext der Finanzdienstleistungen) und von den Bestimmungen der CONSOB geregelt ist.

Allgemeine Informationen an die Kunden

Bail-in: Mitteilung Sparbücher und Sparbriefe lautend auf den Überbringer

Banca d'Italia: Was ändert sich in der Handhabung der Bankenkrisen

Informationsbogen für den Einleger

Mitteilung Überbringersparbücher:

Vorschlag zur einseitigen Änderung des Vertrages mit Wirkung 10.02.2016

TEGM und Wucherzinssätze

(Durchschnittlich angewandte, globale Zinsssätze laut Gesetz über den Wucherzins)

Angewandte Bezugszinssätze bei Finanzierungen für Konsumenten

Allgemeine Informationen zu den telematischen Verträgen

Beschreibung der technischen Umsetzung der elektronischen Unterschrift auf Tablet (nur Italienisch)

Allgemeine Informationen zur "Firma elettronica avanzata – FEA Remota"

Ihre Rechte bei europaweiten Zahlungen

Your rights when making payments in Europe

Allgemeine Informationen über die Abwicklung der Dienstleistung für Zahlungen von Erlagscheinen

Leitfäden

Leitfaden Arbitro Bancario Finanziario (ABF)

Der Konsumentenkredit in einfachen Worten

Consumer credit - made easy

Ein Eigenheim kaufen - das Hypothekardarlehen in einfachen Worten

Buying a home: mortages - made easy

Die Risikozentrale in einfachen Worten

The central credit register (CR) - made easy

Das Girokonto in einfachen Worten (nur Italienisch)

Der umfassende Kostenindikator der Zahlungskonten (ICC)

Entdecke das Basis-Konto (nur Italienisch)

Informationen zum Kontowechsel (nur italienisch)

Zahlungen im Onlinehandel - in einfachen Worten (nur Italienisch)

Leitfaden für Multikanalbankdienste

Covid-19 Massnahmen

Chirografarfinanzierung für Unternehmen COVID-19 - Decreto liquidità (nur in italienischer Sprache verfügbar)

Finanziamento chirografario con garanzia Confidi e/o GARANZIA FCG (nur in italienischer Sprache verfügbar)

Gesetzlich vorgeschriebene Stundungen

Dokumente nur in italienischer Sprache verfügbar

Stundungsart laut "Fondo di Solidarietà" für Darlehen Erstwohnung (sog. Gasparrini)

Beschwerde und Systeme zur außergerichtlichen Einigung von Streitfällen mit Kunden

Verfahren Beschwerde und Dokumentation

Informationsblätter, Entgeltinformationen (FID) und Zahlungsdienstleistungen

Kontokorrente für Verbraucher

Informationsblätter

Kontokorrente für Nicht Verbraucher

Konto Business

Konto Business – Informationsblatt

Konto Professional

Konto Professional - Informationsblatt

Konto Business Forfait medium

Konto Business Forfait medium - Informationsblatt

Konto Business Forfait large

Konto Business Forfait large - Informationsblatt

Konto Business Forfait POE/SMB

Konto Business Forfait POE/SMB – Informationsblatt

Konto Unit

Konto Unit – Informationsblatt

Konto Domus

Konto Domus – Informationsblatt

Konto Help

Konto Help – Informationsblatt

Konto Start-Up

Konto Start-Up – Informationsblatt

Konto International für Nicht-Verbraucher

Konto International für Nicht-Verbraucher – Informationsblatt

Konto in Fremdwährung für Nicht-Verbraucher

Konto in Fremdwährung für Nicht-Verbraucher – Informationsblatt

Konto in Fremdwährung für Nicht-Verbraucher Devisenausländer

Konto in Fremdwährung für Nicht-Verbraucher Devisenausländer – Informationsblatt

Konto Plus

Konto Plus - Informationsblatt

Konto Plus New

Konto Plus New - Informationsblatt

Konto Plus Cedolare

Konto Plus Cedolare - Informationsblatt

Informationsblätter

Sparbücher in Euro

Namenssparbuch in Euro - Informationsblatt

Namenssparbuch für Devisenausländer - Informationsblatt

Informationsblätter

Debitkarten und Wertkarten

Debitkarte

Wertkarten One More

Wertkarte One More (käuflich über die Internetseite www.volksbank.it)

Wertkarte One More Business

Informationsblätter

Kreditkarten

Carte di credito "NEXI"

Informationsblätter

Schliessfächer - Zahlungen - Dienstleistungen -

Bankschliessfächer

Kassaoperationen

Kundenunfallversicherung

Spesen und Kommissionen für besondere Anfragen

Nachttresor

Einlagekarte

Wechselkursgebühr auf Transaktionen in Nicht-Euro Währung, die mit von der Bank ausgegebenen Zahlungskarten getätigt werden

Die Verwendung des folgenden Links ermöglicht es, die Kommissionen für die Währungsumrechnung, welche bei Behebungen und Zahlungen mit denen von der Bank ausgestellten Zahlkarten in europäischen Nicht-Euro Ländern angewandt werden, zu berechnen. Die Kommission wird aufgrund des vom Zahlungskanals Mastercard/Maestro definierten Wechselkurses berechnet, hinzu kommt eine Kommission, welche von der Bank für diesen Dienst verrechnet wird.

Für die Debitkarten muss das Feld „Bank Fee“ mit der von der Bank verrechneten Kommission von 0,20% des Transaktionsbetrages ausgefüllt werden, welche im Produktblatt und Informationsblatt der eigenen Debitkarte im Kapitel „Kommissionen Dritter für die Barbehebung in europäischen Nicht-Euro Ländern“ (nicht der europäischen Währungsunion angehören) vorgesehen sind. Zusätzlich wird eine fixe Kommission von maximal 1,30 Euro berechnet.

Für die Wertkarten muss das Feld „Bank Fee“ mit der von der Bank verrechneten Kommission von 1% des Transaktionsbetrages ausgefüllt werden, welche im Produktblatt und Informationsblatt der eigenen Wertkarte im Kapitel „Wechselkurskommissionen für Nicht-Euro Länder“ (nicht der europäischen Währungsunion angehören) vorgesehen sind.

Das Feld „Card Currency“ muss mit der Währung Euro, das Feld „Transaction Currency“ hingegen mit der Währung der Transaktion ausgefüllt werden.

https://www.mastercard.us/en-us/personal/get-support/convert-currency.html