Transparenz

Transparenz - Reglements und Leitfäden

Die Bestimmungen über die Transparenz der Bankgeschäfte und Bankdienstleistungen sehen die Veröffentlichung von Dokumenten vor, welche:

auf die Rechte und auf die Mittel verweisen, die für die Wahrung der Interessen des Kunden vorgesehen sind.
sich auf die Transparenz der Bankgeschäfte und Bankdienstleistungen beziehen, die vom Legislativdekret Nr. 385/1993 (Einheitstext zum Bankwesen) und von den Kontrollanweisungen der Banca d’Italia geregelt sind
sich nicht auf die Transparenz der Wertpapiergeschäfte und die Investitionsberatung beziehen, die vom Legisativdekret Nr. 58/1998 (Einheitstext der Finanzdienstleistungen) und von den Bestimmungen der CONSOB geregelt ist.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN AN DIE KUNDEN

Dokument	Datei
Bail-in: Mitteilung Sparbücher und Sparbriefe lautend auf den Überbringer	Herunterladen
Banca d'Italia: Was ändert sich in der Handhabung der Bankenkrisen	Herunterladen
Informationsbogen für den Einleger	Herunterladen
Mitteilung Überbringersparbücher: Vorschlag zur einseitigen Änderung des Vertrages mit Wirkung 10.02.2016	Herunterladen
TEGM und Wucherzinssätze (Durchschnittlich angewandte, globale Zinsssätze laut Gesetz über den Wucherzins)	Herunterladen
Angewandte Bezugszinssätze bei Finanzierungen für Konsumenten	Herunterladen
Allgemeine Informationen zu den telematischen Verträgen	Herunterladen
Beschreibung der technischen Umsetzung der elektronischen Unterschrift auf Tablet (nur Italienisch)	Herunterladen
Allgemeine Informationen über die Abwicklung der Dienstleistung für Zahlungen von Erlagscheinen	Herunterladen
Allgemeine Informationen zur "Firma elettronica avanzata – FEA Remota"	Herunterladen

LEITFÄDEN

Dokument	Datei
Leitfaden Arbitro Bancario Finanziario (ABF)	Herunterladen
Der Konsumentenkredit in einfachen Worten	Herunterladen
Consumer credit - made easy	Herunterladen
Ein Eigenheim kaufen - das Hypothekardarlehen in einfachen Worten	Herunterladen
Buying a home: mortages - made easy	Herunterladen
Die Risikozentrale in einfachen Worten	Herunterladen
The central credit register (CR) - made easy	Herunterladen
Das Girokonto in einfachen Worten	Herunterladen
Der umfassende Kostenindikator der Zahlungskonten (ICC)	Herunterladen
Entdecke das Basis-Konto (nur Italienisch)	Herunterladen
Informationen zum Kontowechsel (nur italienisch)	Herunterladen
Leitfaden für Multikanalbankdienste	Herunterladen

COVID-19 MASSNAHMEN

Dokument	Datei
Chirografarfinanzierung für Unternehmen COVID-19 - Decreto liquidità	Herunterladen
Chirografarfinanzierung für Unternehmen COVID-19 - Autonome Provinz Bozen - bis zu 35.000	Herunterladen
Chirografarfinanzierung für Unternehmen COVID-19 - Autonome Provinz Bozen - über 35.000	Herunterladen
Finanziamenti chiro aziende COVID-19 - Prov. TN - fino 25.000	Herunterladen
Finanziamenti chiro aziende COVID-19 - Prov. TN - oltre 25.000	Herunterladen
Chirografarfinanzierung für Vereine COVID-19 - Autonome Provinz Bozen	Herunterladen
Finanziamento chirografario con garanzia Confidi e/o GARANZIA FCG (nur in italienischer Sprache verfügbar)	Herunterladen

GESETZLICH VORGESCHRIEBENE STUNDUNGEN

(Dokumente in italienischer Sprache verfügbar)

Dokument	Datei
2012: Stundung Überschwemmung	Herunterladen
2018: Stundung Unwetter mehrere Regionen	Herunterladen
2019: Stundung Unwetter Gemeinde Venedig	Herunterladen
2019: Stundung Unwetter mehrere Regionen	Herunterladen
2020: Ratenstundung Corona Virus	Herunterladen

BESCHWERDE UND SYSTEME ZUR AUSSERGERICHTLICHEN EINIGUNG VON STREITFÄLLEN MIT KUNDEN

Verfahren Beschwerde und Dokumentation

KONTOKORRENTE FÜR VERBRAUCHER:
INFORMATIONSBLÄTTER UND ENTGELTINFORMATIONEN (FID)

Dokument	Datei
Konto Classic - Informationsblatt	Herunterladen
Konto Classic - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto Compact - Informationsblatt	Herunterladen
Konto Compact - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto Direct - Informationsblatt	Herunterladen
Konto Direct - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto International für Konsumenten - Informationsblatt	Herunterladen
Konto International für Konsumenten - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto Plus - Informationsblatt	Herunterladen
Konto Home - Informationsblatt	Herunterladen
Konto Home - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto Basis - Informationsblatt	Herunterladen
Konto Basis - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto Basis Pensionisten - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto Basis ISEE - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto Orange - Informationsblatt	Herunterladen
Konto Orange - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto Uni/Start - Informationsblatt	Herunterladen
Konto Uni/Start - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen
Konto in Fremdwährung für Verbraucher - Informationsblatt	Herunterladen
Konto in Fremdwährung für Verbraucher - Entgeltinformation (FID)	Herunterladen

KONTOKORRENTE FÜR NICHT VERBRAUCHER: INFORMATIONSBLÄTTER

Dokument	Datei
Konto Business	Herunterladen
Konto Business Forfait - Konto Professional New	Herunterladen
Konto Unit	Herunterladen
Konto Domus	Herunterladen
Konto Help	Herunterladen
Konto Start-Up	Herunterladen
Konto International für Nicht-Verbraucher	Herunterladen
Konto in Fremdwährung für Nicht-Verbraucher	Herunterladen

ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN ZUM KONTOKORRENT FÜR VERBRAUCHER

Zusatzdienstleistungen

Debitkarte

SPARBÜCHER IN EURO: INFORMATIONSBLÄTTER

Sparbücher in Euro

Jugendsparbuch

DEBITKARTEN UND WERTKARTEN: INFORMATIONSBLÄTTER

Dokument	Datei
Debitkarte	Herunterladen
Debitkarte (käuflich über die Internetseite www.volksbank.it)	Herunterladen
Wertkarten One More	Herunterladen
Wertkarte One More Business	Herunterladen
Wertkarte One More (käuflich über die Internetseite www.volksbank.it)	Herunterladen
Wertkarten One More Orange	Herunterladen

Wechselkursgebühr auf Transaktionen in Nicht-Euro Währungen

Die Verwendung des folgenden Links ermöglicht es, die Kommissionen für die Währungsumrechnung, welche bei Behebungen und Zahlungen mit denen von der Bank ausgestellten Zahlkarten in europäischen Nicht-Euro Ländern angewandt werden, zu berechnen. Die Kommission wird aufgrund des vom Zahlungskanals Mastercard/Maestro definierten Wechselkurses berechnet, hinzu kommt eine Kommission, welche von der Bank für diesen Dienst verrechnet wird.

Für die Debitkarten muss das Feld „Bank Fee“ mit der von der Bank verrechneten Kommission von 0,20% des Transaktionsbetrages ausgefüllt werden, welche im Produktblatt und Informationsblatt der eigenen Debitkarte im Kapitel „Kommissionen Dritter für die Barbehebung in europäischen Nicht-Euro Ländern“ (nicht der europäischen Währungsunion angehören) vorgesehen sind. Zusätzlich wird eine fixe Kommission von maximal 1,30 Euro berechnet.

Für die Wertkarten muss das Feld „Bank Fee“ mit der von der Bank verrechneten Kommission von 1% des Transaktionsbetrages ausgefüllt werden, welche im Produktblatt und Informationsblatt der eigenen Wertkarte im Kapitel „Wechselkurskommissionen für Nicht-Euro Länder“ (nicht der europäischen Währungsunion angehören) vorgesehen sind.

Das Feld „Card Currency“ muss mit der Währung Euro, das Feld „Transaction Currency“ hingegen mit der Währung der Transaktion ausgefüllt werden.

Dokument	Datei
Bankschliessfächer	Herunterladen
Kassaoperationen	Herunterladen
Kundenunfallversicherung	Herunterladen
Spesen und Kommissionen für besondere Anfragen	Herunterladen
Nachttresor	Herunterladen
Einlagekarte	Herunterladen

Dokument	Datei
Chirographarfinanzierung für Unternehmen	Herunterladen
Hypothekardarlehen für Unternehmen	Herunterladen
Konsumentenkredit - Ratenkredit	Herunterladen
Leitfaden - Der Konsumentenkredit (nur Italienisch)	Herunterladen
Darlehen der Europäischen Investitionsbank	Herunterladen
Agrardarlehen mit garantie ISMEA (nur Italienisch)	Herunterladen
Finanzierung für Kondominien	Herunterladen
Finanzierung für Kondominien der Provinz Trient	Herunterladen
Chirografarfinanzierung Wohnbau Kauf/Bau	Herunterladen

Dokument	Datei
First mit variablem Zinssatz	Herunterladen
First mit fixem Zinssatz	Herunterladen
First mit konstanter Rate und variabler Laufzeit	Herunterladen
First mit Option	Herunterladen
First mit Höchstzinssatz	Herunterladen
Hypothekardarlehen für Privatpersonen (nicht Wohnbaudarlehen)	Herunterladen
Bauspardarlehen der Autonomen Provinz Bozen - Südtirol	Herunterladen
Anticipo contributo Provincia Autonoma di Trento	Herunterladen
Europäische Vereinbarung eines freiwilligen Verhaltenskodex	Herunterladen
Leitfaden - Das Hypothekardarlehen	Herunterladen

Dokument	Datei
Kontokorrentkredit - Tilgungskonto	Herunterladen
Affidamenti in conto corrente - MCC	Herunterladen
Bevorschussungen und Handelsdiskont	Herunterladen
Anticipo - MCC	Herunterladen
Importfinanzierungen, Exportbevorschussungen und freie Finanzierungen	Herunterladen
Abtretung des Steuerguthabens	Herunterladen
Vorfinanzierung	Herunterladen
e-credit	Herunterladen
Projektkonto	Herunterladen
Darlehen Chirodarlehen mit Garantie staatlicher Garantiefond GES:662/96	Herunterladen
Mutuo plafond "Beni Strumentali" - "Nuova Sabatini" (nur italienisch)	Herunterladen

Dokument	Datei
Globale Familienversicherung "Casa Oggi" (nur in italienisch)	Herunterladen
CPI für Hypothekardarlehen (nur in italienisch)	Herunterladen
CPI für Chirographardarlehen (nur in italienisch)	Herunterladen
Autoversicherung Tutto Tondo	Herunterladen
CPI für Schalterkredit 15k	Herunterladen
CPI Unternehmen	Herunterladen
Krankenversicherung "Polizze H"	Herunterladen
Krankenversicherung "Polizze H Family"	Herunterladen
Krankenversicherung "Polizze H Plus"	Herunterladen
Krankenversicherung "Polizze H Plus Family"	Herunterladen
Individuelle Unfallversicherung "care4you"	Herunterladen
Lebensversicherung "InvestiSicuro TOP"	Herunterladen

Dokument	Datei
CoBa web	Herunterladen
CoBa web basic	Herunterladen
Corporate Banking CBI - passiv	Herunterladen
e-post	Herunterladen
Contact Center	Herunterladen
Multicash	Herunterladen
bank4u (direct banking, trading online, sms banking, mobile banking)	Herunterladen
sms banking	Herunterladen

Dokument	Datei
Bankgarantien	Herunterladen
Spezifische Bürgschaft	Herunterladen
Omnibus pro quota Bürgschaft	Herunterladen
Pfandbestellung von Guthaben - Wertpapieren und Werten	Herunterladen

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Wechselkursgebühr auf Transaktionen in Nicht-Euro Währungen

KREDITKARTEN: INFORMATIONSBLÄTTER

SCHLIESSFÄCHER - ZAHLUNGEN - DIENSTLEISTUNGEN: INFORMATIONSBLÄTTER

DARLEHEN: INFORMATIONSBLÄTTER

HYPOTHEKARDARLEHEN FÜR PRIVATPERSONEN: INFORMATIONSBLÄTTER

ANLAGEDIENSTE: INFORMATIONSBLÄTTER

FINANZIERUNGEN: INFORMATIONSBLÄTTER

LEASING: INFORMATIONSBLÄTTER

FACTORING: INFORMATIONSBLÄTTER

VERSICHERUNGEN: INFORMATIONSBLÄTTER

AUSLANDSGESCHÄFT: INFORMATIONSBLÄTTER

INKASSOGESCHÄFT: INFORMATIONSBLÄTTER

VIRTUAL BANKING: INFORMATIONSBLÄTTER

BANKGARANTIEN UND BÜRGSCHAFT: INFORMATIONSBLÄTTER

FONDSGESELLSCHAFTEN: INFORMATIONSPROSPEKTE

ABERDEEN STANDARD INVESTMENTS

ALLIANZ

ANIMA

AMUNDI AM

ARCA SGR

AXA INVESTMENT MANAGERS

BLACKROCK

BNP PARIBAS INVESTMENT PARTNERS LUXEMBOURG

BNY MELLON ASSET MANAGEMENT

CREDIT SUISSE

DEUTSCHE ASSET MANAGEMENT

ETICA SGR

EURIZON CAPITAL: Fondi Italiani

EURIZON CAPITAL: Fondi Lussemburghesi

FIDELITY WORLDWIDE INVESTMENT

FRANKLIN TEMPLETON INVESTMENTS

GAM LUX

GENERALI INVESTMENTS SICAV

INVESCO FUNDS

HENDERSON GLOBAL INV LTD (LU)

JP MORGAN

MORGAN STANLEY INVESTMENT FUND SICAV

M&G INVESTMENTS

MARCH INTERNATIONAL

NORD EST AM (LU)

NORD EST AM (LU)

NORDEA INVESTMENT FUNDS S.A.

OYSTER AM

PICTET

PIMCO GLOBAL ADVISORS (EUROPE) LTD

RAIFFEISEN CAPITAL MANAGEMENT

SCHRODER INTERNATIONAL SELECTION FUND SICAV

THREADNEEDLE (LUX)

UBS

VOBA FUND

VONTOBEL FUND SICAV

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