Consulente Junior per Contact Center

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23 set 2019 Bolzano

Consulente Junior per Contact Center

Per rafforzare il nostro team Contact Center, siamo alla ricerca di un giovane collaboratore che gestisca i rapporti con i clienti esterni.

Per rafforzare il nostro team Contact Center, siamo alla ricerca di un giovane collaboratore che gestisca i rapporti con i clienti esterni mediante un approccio innovativo, basato su risposte semplice e cordiali, volto a soddisfare le loro esigenze. Il collaboratore verrà formato internamente attraverso un programma di crescita ampio e pratico.

 

Mansione primaria

  • Consulenza professionale ed assistenza individuale telefonica del cliente sull’ utilizzo dei canali digitali della banca (internet banking per aziende e privati, mobile banking e applicazione Volksbank.
  • Riconosce il fabbisogno del cliente e fornisce assistenza individuale mediante una consulenza a 360 gradi.

Requisiti

  • Predisposizione all'attività di consulenza professionale telefonica rivolta all’utilizzo dei canali digitali
  • Buone capacità relazionali e di risoluzione semplice e veloce di eventuali richieste del cliente
  • Ottima dialettica, in modo da interagire in maniera efficiente con i clienti.
  • Curiosità e flessibilità cognitiva
  • Perseveranza e spirito di iniziativa nella ricerca di informazioni.
  • Propensione al team working, flessibilità e forte attenzione al raggiungimento degli obiettivi.
  • Ottima conoscenza della lingua tedesca

Cosa offriamo:

  • orario di lavoro flessibile
  • un sistema ampio e articolato di Welfare aziendale
  • Sistema premiante legato alla performance individuale
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Ambiente di lavoro dinamico in continua evoluzione

Sede di lavoro: Assegnato al Contact Center di Bolzano, offriamo la possibilità di lavoro part- time su turni.

 

Come candidarsi:

  • invia la tua candidatura a [email protected] (oggetto: Contact Center)
  • tramite il nostro modulo di contatto online

e diventa parte del nostro team dinamico e motivato.

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