Contact Center: über Telefon oder E-Mail zu Ihrer Verfügung.

Kontaktieren Sie das Contact Center der Volksbank! Sie erhalten Informationen und Unterstützung für die Abwicklung Ihrer gewünschten Transaktionen.

Ein Team von Spezialisten steht für Sie bereit und bietet die notwendige Hilfestellung.
Unsere Mitarbeiter überzeugen durch umfassendes Wissen zu den einzelnen Bankprodukten, spezielle Fähigkeiten im Bereich der Problemlösung, Freundlichkeit und schnelle Antwortzeiten.

Ihre Bank, nur einen Anruf entfernt!

Beschreibung des Services

Die Serviceleistungen für Kunden die den Dienst aktiviert haben:
  • Informationen zum eigenen Konto und seinen Bankprodukten
  • Kartenblockierung (Kredit- und Bankomat-Karten)
  • Hilfe und Unterstützung bei Problemen im direct banking und CoBaweb.

Das Contact Center ist erreichbar:
  • von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr
  • unter der Grünen Nummer 800 585 600 (kostenpflichtig aus dem Ausland 0039 0471 996 315) oder per Mail an contact@volksbank.it
  • oder Sie schreiben uns eine Mitteilung direkt über das Online Banking oder über unsere Website

Aktivierungprozess

Wie aktiviert man den Service?
  1. Im direct banking in der Sektion "Contact Center" einsteigen
  2. Ergänzung zum direct banking-Vertrag durchlesen und bestätigen
  3. Individuelle PIN bestimmen und bestätigen (diese PIN gilt für alle zukünftigen Anfragen an das Contact Center)
  4. Und fertig: ab jetzt können Sie unseren Contact Center-Service nutzen
sms b@nking Hilfe
Senden Sie eine Kurzmitteilung mit dem
Schlagwort »Hilfe« an: +39 342 4112588
Die wichtigsten Rufnummern für den Fall von Verlust
oder Diebstahl Ihrer Bankomat- oder Kreditkarten:
Rufnummern Kartenblockierung


 
 
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