Junior Berater/in für das Contact Center

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Jobs @ Volksbank

23 Sep 2019 Bozen

Junior Berater/in für das Contact Center

Das Contact Center repräsentiert die Bank nach außen durch einen innovativen Ansatz der Kundenzufriedenheit (einfache, herzliche, präzise und schlüssige Antworten).

Um unser Team zu verstärken, sind wir auf der Suche nach einem jungen Mitarbeiter, der mithilfe eines umfangreichen und praxisbezogenen Ausbildungsprogrammes gemeinsam mit uns wachsen möchte.

Hauptaufgaben der Position:

  • Professionelle und individuelle telefonische Beratung der Kunden in Bezug auf die Benutzung der digitalen Kanäle der Volksbank (Internet banking für Firmen- und Privatkunden, mobile banking und Volksbank App)
  • Erkennen der Kundenbedürfnisse und individuelle Betreuung anhand einer umfassenden Beratung

Anforderungen:

  • Sehr gute Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten
  • Geschick in der professionellen, telefonischen Beratung bezüglich der Benutzung der digitalen Kanäle
  • Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Beharrlichkeit und Eigeninitiative bei der Informationssuche
  • Bereitschaft zum Teamwork, Flexibilität und konsequente Zielorientierung
  • Sehr gute Kenntnis der deutschen Sprache

Was wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Leistungsbezogenes Prämiensystem
  • Ansprechendes und offenes Arbeitsumfeld

Arbeitsort: 

  • Contact Center im Hauptsitz in Bozen. Wir bieten die Möglichkeit eines Teilzeitjobs in Schichtarbeit.

 

Werden sie Teil eines dynamischen und motivierten Teams. Wir freuen uns auf Sie!

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  • an [email protected] (Angabe im Betreff: Contact Center)
  • oder nutzen Sie die Online-Bewerbung

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